Wanneer u interesse heeft om deel te nemen of deelnemer bent van onze kampen, dan is het belangrijk om kennis te nemen met het reglement en u hiermee akkoord te verklaren. 

Klachten
Indien u een klacht heeft, kunt u dit melden bij de verpleegkundige Femke Degrande. Uw klacht wordt vanzelfsprekend serieus genomen en wordt zo snel mogelijk behandeld. Perfectie bestaat niet en wij staan steeds open voor een positief gesprek waarbij we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Medicatiebeleid
Wanneer uw kind medicatie dient in te nemen, dient Femke Degrande hiervan op voorhand verwittigd te worden. Wij vragen u ons schriftelijk mee te delen welke medicatie uw kind dient te nemen en wanneer. De kinderen mogen de medicatie niet zelf bewaren en ook niet zelf innemen. Dit zal steeds onder toezicht van de verpleegkundige gebeuren.

Privacy beleid

• Klavertjeshof hecht veel belang aan uw privacy en dat van uw kind en zal de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens zorgvuldig behandelen.
  
  

• PR & communicatie : Aangezien wij privacy belangrijk vinden, sturen wij de gemaakte foto's door via mail. Indien er foto's gebruikt worden op onze sociale media zullen de kinderen onherkenbaar gemaakt worden. Mocht u toch wensen dat uw kind niet wordt gefotografeerd, vragen wij u dit schriftelijk te melden aan Femke Degrande. 

Huisregels voor de verantwoordelijke

• Indien u uw kind inschrijft, impliceert dit dat u zich akkoord verklaart met ons huisreglement.
  
  

• Een inschrijving is pas definitief NA betaling. De betaling dient te gebeuren voor de afgesproken datum (via mail). Gedurende die tijd wordt de plaats voor uw kind voorbehouden. Indien de betaling niet tijdig is gebeurd, komt de plaats terug vrij voor een ander kind.
  
  

• Als de betaling niet in orde is VOOR de activiteit, zal uw kind niet kunnen deelnemen.
  
  

• Annulering:

  -Bij annulering 30 dagen of meer voor de start van het boerderijkamp kan het inschrijvingsgeld mits het betalen van
  € 20 administratiekosten terugbetaald worden.

  - Bij annulering minder dan 30 dagen voor de start van het kamp kan het inschrijvingsgeld enkel overgezet worden naar een andere dag  van onze dagkampen en is er geen terugbetaling meer mogelijk.

  - Bij annulering tijdens het kamp:

  --> zonder doktersattest is er geen terugbetaling mogelijk.

  --> met doktersattest: totale inschrijvingsprijs/aantal dagen kamp x het aantal volledige dagen dat de deelnemer niet kan komen - € 20 administratiekosten.
  
  

• Klavertjeshof is niet aansprakelijk voor schade of verlies van voorwerpen. Wij raden daarom ten stelligste aan om waardevolle voorwerpen thuis te laten. Indien u uw kind toch waardevolle voorwerpen meegeeft, raden wij u aan om dit te melden bij de begeleiders voor de aanvang van de activiteit. Wij doen dan ons best om deze voorwerpen op een veilige plaats te bewaren.
  
  

• Wij doen er alles aan om de activiteiten in een veilige omgeving te laten plaatsvinden. Het spreekt voor zich dat agressie in woorden en daden niet zijn toegestaan. Indien uw kind materiële schade aanricht, kunnen wij u vragen uw familiale verzekering hiervoor aan te spreken.
  
  

• Wij kunnen geen opvang voorzien, voor en na de activiteiten. Hierdoor vragen we om maximaal een kwartier voor of na de activiteit toe te komen. Indien dit door omstandigheden niet lukt, gelieve ons tijdig op de hoogte te brengen (sms/bellen). Indien dit niet wordt gerespecteerd kan hier een compensatie voor worden gevraagd.